12 de noviembre de 2025
Bienvenido a Instamatt. Estos Términos y Condiciones ("Términos") describen las reglas y condiciones para usar nuestro sitio web y servicios. Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Servicios
Proporcionamos servicios de instalación y mantenimiento de energía solar fotovoltaica, incluyendo consultas, diseño de proyectos, selección de paneles e inversores, gestión de permisos y gestión del proyecto. El alcance, el precio y el cronograma de los servicios se describirán en los contratos con el cliente.
Responsabilidades del Cliente
Para garantizar un proceso eficiente, los clientes deben:
Proporcionar datos precisos y completos del proyecto.
Comunicar puntualmente las aprobaciones de diseño y cambios.
Realizar los pagos en las fechas acordadas en los contratos.
Proporcionar a la empresa y a los socios acceso al sitio de la instalación cuando sea necesario (por ejemplo, para estudios o instalación).
Pagos y Tarifas
Los precios de los servicios se especificarán en contratos individuales.
Se requiere un depósito antes de comenzar los trabajos.
El pago final se debe al finalizar la instalación o según el cronograma de pago acordado.
Los pagos atrasados pueden resultar en cargos adicionales o de penalización, según el contrato.
Propiedad Intelectual
Todos los diseños de ingeniería, planos y trabajos creativos de la empresa conservan nuestra propiedad intelectual, a menos que se acuerde lo contrario. Los clientes pueden usar los entregables de diseño para fines personales o comerciales, pero no deben revenderlos ni distribuirlos sin permiso.
Cancelaciones y Reembolsos
La cancelación está sujeta a los términos basados en los acuerdos del proyecto.
Los depósitos pueden no ser reembolsables si el trabajo ya ha comenzado (ej. compra de equipos o ingeniería).
Los reembolsos se otorgan a discreción de la empresa en función del progreso del proyecto.
Responsabilidad y Garantía
La empresa se esfuerza por la excelencia, pero no garantiza resultados específicos del proyecto fuera de las especificaciones contractuales.
Instamatt gestiona la garantía del fabricante para los equipos (paneles solares, inversores, estructuras).
Los clientes son responsables de verificar la seguridad y adecuación de su estructura (techo) para la instalación, antes y después de la misma.
Proveedores y Contratistas de Terceros
La empresa puede recomendar o emplear subcontratistas o proveedores de terceros. No somos responsables de sus precios, cronogramas o garantías, aparte de lo estipulado en el contrato principal.
Uso de Nuestro Sitio Web
Usted no puede copiar, distribuir, ni hacer mal uso de ningún contenido de nuestro sitio web sin permiso escrito.
El uso no autorizado de nuestra marca, imágenes o texto está prohibido.
Privacidad y Protección de Datos
La empresa valora su privacidad. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.
Resolución de Disputas
Cualquier disputa se resolverá amigablemente a través de la negociación.
Si no se resuelve, las disputas pueden estar sujetas a mediación o arbitraje según las leyes locales.
Actualizaciones de Estos Términos
La empresa se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y el uso continuado de los servicios implica su aceptación.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros:
Email: info@instamatt.es
Teléfono: 644 22 27 47
Dirección: AV, Juan García Valdecasas, Granada, España